La génération Y (ou digital natives) voit apparaître les zappeurs de l'extrême. Boulimiques d'information et de satisfaction immédiate, hyperconnectés, fantastiques prescripteurs pouvant s'avérer impitoyables quand ils sont déçus par une marque, un produit ou un service.
Les caractéristiques de cette nouvelle génération, qui a grandi en même temps que les nouvelles technologies, amènent peu à peu la nécessité (l'opportunité) pour les entreprises d'adapter voir de refondre leur marketing. Les challenges dans les années à venir seront nombreux, et on peut aisément avancer que les erreurs de parcours et les retardataires seront sanctionnés.
Les nouvelles armes à disposition des entreprises? Les réseaux sociaux, le téléphone mobile, le street marketing, le marketing comportemental et d'autres moyens qui changent progressivement la donne et bousculent les codes établis jusqu'à maintenant.
Les caractéristiques de cette nouvelle génération, qui a grandi en même temps que les nouvelles technologies, amènent peu à peu la nécessité (l'opportunité) pour les entreprises d'adapter voir de refondre leur marketing. Les challenges dans les années à venir seront nombreux, et on peut aisément avancer que les erreurs de parcours et les retardataires seront sanctionnés.
Les nouvelles armes à disposition des entreprises? Les réseaux sociaux, le téléphone mobile, le street marketing, le marketing comportemental et d'autres moyens qui changent progressivement la donne et bousculent les codes établis jusqu'à maintenant.
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